Piagam Pelanggan | PEJABAT STRATEGI KORPORAT DAN KOMUNIKASI
» MENGENAI KAMI » MAKLUMAT KORPORAT » Piagam Pelanggan

Piagam Pelanggan

  1. Memastikan setiap maklum balas melalui sistem U-Respons dijawab dalam tempoh (2) hari bekerja

  2. Memastikan maklum balas mengenai kelulusan permohonan lawatan dari dalam dan luar negara diberi selewat-lewatnya dalam tempoh (3) hari bekerja

  3. Memastikan penyebaran dan penyampaian maklumat bagi semua bahan hebahan UPM dalam tempoh dua (2) hari bekerja selepas diterima daripada penganjur / penyampai maklumat

  4. Memberikan maklum balas (komen, pindaan atau pembetulan) semakan buku program / teks juruacara / backdrop / banting dijawab selewatnya dalam tempoh (7) hari bekerja selepas diterima dari penganjur

  5. Memastikan surat jemputan media diedarkan kepada pihak media untuk tujuan publisiti aktiviti UPM dalam tempoh dua (2) hari sebelum majlis

  6. Memastikan laporan KPI dihebahkan kepada semua Ketua PTJ selepas bengkel KPI dalam tempoh (3) hari bekerja

  7. Memastikan hebahan keputusan ranking (QS, THE, Greenmetric, Best Global Ranking) dilaksanakan dalam tempoh (2) hari bekerja

 

LAPORAN PIAGAM PELANGGAN 2019

JANUARI 2019

FEBRUARI 2019

MAC 2019

APRIL 2019

MEI 2019

JUN 2019

 

LAPORAN PIAGAM PELANGGAN 2018

JANUARI 2018

FEBRUARI 2018

MAC 2018

APRIL 2018

MEI 2018

JUN 2018

JULAI 2018

OGOS 2018

SEPTEMBER 2018

OKTOBER 2018

NOVEMBER 2018

DISEMBER 2018

 

LAPORAN PIAGAM PELANGGAN 2017

MEI 2017

JUN 2017

JULAI 2017

OGOS 2017

SEPTEMBER 2017

OKTOBER 2017

NOVEMBER 2017

DISEMBER 2017

Kemaskini:: 10/07/2019

PERKONGSIAN MEDIA

PEJABAT STRATEGI KORPORAT DAN KOMUNIKASI
Universiti Putra Malaysia
43400 UPM Serdang
Selangor Darul Ehsan
03 9769.6003 / 6009
03.8946 8972
B1566738806